Что делать, если возникли ошибки в работе сайта:

1. Проверить Ваш браузер на наличие обновлений.

Зачем: если Ваш браузер не обновляется, он не будет корректно отображать современные сайты. Рекомендуется установить обновления для комфортной работы в интернете.

Ниже приведены инструкции по обновлению популярных браузеров. Выберите свой и выполните указанные действия.

Google Chrome Скрыть Показать

Чтобы обновить Google Chrome, выполните следующие действия:

  1. Запустите браузер Chrome.
  2. В правом верхнем углу окна нажмите на значок "Настройка и управление Google Chrome".
  3. Выберите "Обновить Google Chrome". Если этого пункта нет, значит у вас последняя версия браузера.
  4. Нажмите Перезапустить.

Открытые вкладки и окна сохранятся в браузере и автоматически загрузятся при его повторном запуске. Если вы хотите перезапустить браузер позднее, нажмите "Не сейчас". Обновление будет совершено при следующем запуске.

Mozilla Firefox Скрыть Показать

Чтобы обновить Mozilla Firefox, выполните следующие действия:

  1. Щёлкните по кнопке меню, затем "Справка" и выберите "О Firefox".
  2. Откроется окно "О Mozilla Firefox" и Firefox начнёт проверку наличия и автоматическую загрузку обновлений.
  3. Когда обновления будут готовы к установке, щёлкните по кнопке "Перезапустить Firefox для обновления".

Важно: Если обновление не началось, не завершилось или возникли какие-либо другие проблемы, вы можете перейти на страницу "Другие Языки и Системы", чтобы загрузить и установить последнюю версию Firefox для вашей операционной системы и языка, или можете использовать эту ссылку для загрузки.

Opera Скрыть Показать

Чтобы обновить Opera, выполните следующие действия:

  1. Необходимо запустить браузер, в левом верхнем углу нажать на кнопку ”Меню” и найти в самом низу появившегося списка пункт ”О программе”, также нажать на него.
  2. Появится окно "О программе Opera". Там есть подзаголовок "Информация о версии", где в пункте ”Версия” автоматически будет выполнен поиск обновлений
  3. Если обновления будут найдены, то необходимо просто дождаться установки и перезапустить браузер. Перезапустить браузер Опера можно одним из трех способов:
    • лучший вариант – кликнуть по кнопке «Перезапустить»;
    • нажать на стрелку «Обновить»;
    • закрыть браузер и открыть его снова.

В случае успешного обновления браузера можно прочитать в окне "О программе Opera" сообщение о том, что "Используется обновленная версия Opera". Если Вы видите это сообщение, значит, ничего обновлять не нужно.

Safari Скрыть Показать
  1. Откройте App Store. Значок этой программы имеет вид белой буквы «А» на синем фоне и находится в доке.
    • Если вы не видите App Store, щелкните по значку в виде лупы в правом верхнем углу экрана и в строке поиска введите "App Store" (без кавычек), а затем нажмите "App Store".
  2. Щелкните по вкладке Обновления. Вы найдете эту опцию в правой части строки параметров в верхней части окна App Store.
  3. Щелкните по Обновить справа от опции "Safari". Так вы обновите Safari до последней версии.
  4. Убедитесь, что включен автоматический режим обновления. Так Safari будет обновляться без вашего участия. Как это сделать:
    • Откройте меню Apple и выберите "Системные настройки".
    • Выберите опцию "App Store" в меню "Системные настройки".
    • Установите флажок у "Автоматически проверять наличие обновлений".
    • Поставьте флажки, чтобы активировать автоматическое обновление нужных программ.
Internet Explorer Скрыть Показать

Чтобы обновить Internet Explorer, выполните следующие действия:

  1. Нажмите на значок "Настройки". Этот значок находится в верхнем правом углу окна Internet Explorer.
  2. Нажмите "О программе". Эта опция находится в нижней части выпадающего меню.
  3. Поставьте флажок у опции «Устанавливать новые версии автоматически». Эта опция находится посередине окна «О программе».
  4. Нажмите "Закрыть". Эта опция находится в нижней части окна "О программе". Теперь Internet Explorer будет обновляться в автоматическом режиме.

2. Очистить кеш браузера.

Зачем: в кеш могут попадать ненужные данные, мешающие правильной работе сайта.

Google Chrome Скрыть Показать
  1. Перейдите в боковое меню и откройте раздел История › История.
  2. Выберите настройку "Очистить кэш браузера".
  3. Выберите промежуток времени. Если нужно удалить всё содержимое выберите "За всё время".
  4. Отметьте какие элементы подлежат удалению – кэш, cookies, история.
  5. Нажмите кнопку "Очистить данные".
Mozilla Firefox Скрыть Показать
  1. Откройте боковое меню и перейдите в раздел Библиотека › История › Очистить текущую историю
  2. Выберите промежуток времени. Если нужно удалить всё – выберите "За всё время".
  3. Отметьте какие элементы подлежат удалению – кэш, cookies, история среди других.
  4. Нажмите кнопку "Очистить сейчас".
Opera Скрыть Показать
  1. Нажмите иконку "История", расположенную в нижнем левом меню.
  2. Нажмите кнопку "Очистить данные браузера".
  3. Выберите временной промежуток. Для удаления всего – выберите "от самого начала".
  4. Выберите элементы для удаления – закэшированные изображения и файлы, файлы cookie.
  5. Нажмите кнопку "Очистите данные браузера".
Safari Скрыть Показать
  1. Перейдите во складку История в верхнем меню и выберите "Очистить историю".
  2. Выберите временной промежуток. Для удаления всего – выберите "За всё время".
  3. Safari удаляет историю, кэш, файлы cookies без возможности выбрать что-либо одно.
  4. Нажмите кнопку "Удалить историю".
Internet Explorer Скрыть Показать
  1. Перейдите в боковое меню вверху справа и выберите "Настройки".
  2. Нажмите "Выберите, что очистить" в разделе "Очистить данные браузера".
  3. Из выпадающего списка выберите то, что хотите удалить.
  4. Нажмите кнопку "Очистить" и подождите, пока закончиться процесс.
  5. Есть также настройка по автоматическому удалению каждый раз при закрытии программы браузера.

3. Разрешить браузеру открывать всплывающие окна.

Зачем: некоторые функции нашего сайта реализованы с помощью всплывающих окон. Рекомендуется разрешить их использование.

Google Chrome Скрыть Показать
  1. Запустите Chrome на компьютере.
  2. Откройте сайт, на котором всплывающие окна заблокированы.
  3. В адресной строке нажмите на значок "Всплывающее окно заблокировано".
  4. Выберите ссылку на нужное всплывающее окно.
  5. Нажмите "Всегда показывать всплывающие окна" с сайта и разрешить перенаправление с него. Затем нажмите на "Готово".
Mozilla Firefox Скрыть Показать
  1. Откройте меню настроек в правом верхнем углу браузера.
  2. Нажмите "Настройки".
  3. Нажмите на закладку "Содержимое".
  4. Напротив Блокировать всплывающие окна нажмите "Исключения".
  5. Введите https://livefashion.ru и нажмите "Разрешить".
  6. Нажмите "Закрыть".
  7. Кликните "ОК".
Safari Скрыть Показать
  1. Запустите браузер Safari. Нажмите на значок, который выглядит как компас и находится в доке.
  2. Нажмите "Safari". Вы найдете это меню в левом верхнем углу экрана. Раскроется меню.
  3. Нажмите "Настройки". Вы найдете эту опцию в сверху в меню. Откроется окно.
  4. Перейдите на вкладку "Безопасность". Она расположена сверху на экране.
  5. Снимите флажок у опции "Блокировать всплывающие окна". Вы найдете эту опцию в разделе "Веб-контент". Блокировщик всплывающих окон в Safari будет отключен.
Opera Скрыть Показать
  1. Откройте Internet Explorer, нажмите кнопку "Сервис", а затем выберите пункт "Свойства браузера".
  2. На вкладке Конфиденциальность в разделе "Блокирование всплывающих окон" установите или снимите флажок "Включить блокирование всплывающих окон" и нажмите кнопку "ОК".
Internet Explorer Скрыть Показать
  1. Нажмите сочетание клавиш Alt + P.
  2. На странице "Настройки" перейдите в раздел "Сайты".
  3. В нужном блоке нажмите кнопку "Управление исключениями".
  4. Ведите в поле адрес сайта - https://livefashion.ru.
  5. В выпадающем списке выберите "Разрешить".
  6. Нажмите кнопку "Готово".

4. Если все предложенные выше меры не помогли решить вашу проблему, Вы можете связаться с нами через форму обратной связи.